受診申し込み・オンライン診療・お支払いについて
当院を受診される際は、保険資格を確認できるもの、現在内服中のお薬が分かるもの、健診結果、紹介状、検査結果などをお持ちください。初診の方、久しぶりに受診される方、保険証や住所に変更があった方は、受付時に確認を行います。
保険資格確認について
初診の方は、マイナ保険証、資格確認書、有効な健康保険証など、保険資格を確認できるものを必ずお持ちください。当院では、マイナ保険証によるオンライン資格確認、マイナポータル情報の確認に対応しています。
保険資格を確認できるものをお持ちでない場合は、保険診療として受付することができないため、いったん全額自費でのお支払いとなります。同月内に有効な保険資格を確認できるものをご提示いただいた場合は、保険診療として再計算し、窓口負担分を除いた金額を返金できます。返金手続きには領収書などが必要になる場合がありますので、大切に保管してください。
各種医療証、公費受給者証をお持ちの方は、マイナ保険証、資格確認書、健康保険証などとあわせて受付へご提示ください。
外国籍の方・日本の健康保険をお持ちでない方へ
日本の公的健康保険に加入していない方、保険資格を確認できない方は、診療費が全額自費負担となります。
必要に応じて、英文の診断書、証明書の発行にも対応しています。英文証明書をご希望の方は、受付時または診察時にお申し出ください。証明書の内容によっては、作成にお時間をいただく場合があります。
内科を受診される方へ
内科の再診は、原則として当日の申し込み制です。iCallによる自動電話受付、Web受付、またはお電話での直接申し込みをご利用ください。診療内容や混雑状況により、順番が前後する場合があります。
iCall診察順番受付
発熱、咳、のどの痛み、感染症が疑われる症状がある方は、来院前にお電話でご相談ください。症状に応じて、来院時間や待機場所をご案内する場合があります。
内科の初診では、診療を円滑に行うため、ユビーAI問診を使用しています。院内でも入力できますが、来院前にスマートフォンで問診を入力していただくと、受付後の流れがスムーズになります。症状、経過、現在内服中のお薬、既往歴、アレルギー歴などを入力していただき、診察時に内容を確認します。
ユビーAI問診
小児科・皮膚科・泌尿器科を受診される方へ
小児科、皮膚科、泌尿器科の受診をご希望の方は、お電話でお申し込みください。診療日、担当医、診療内容により受付方法が異なる場合がありますので、事前にお問い合わせをお願いします。
電話番号：042-325-0087
眼科を受診される方へ
眼科の定期通院中の方は、窓口またはお電話で予約をお取りいただけます。予約日や時間の変更を希望される場合も、窓口またはお電話でご相談ください。
初めて眼科を受診される方、久しぶりに受診される方、症状が急に悪化した方は、受診方法や受付時間について事前にお問い合わせください。
診察順番システムについて
当院では、内科診療でお待たせする時間をできるだけ短くするため、診察順番システムを導入しています。診察をご希望の方は、当日にパソコン、スマートフォン、携帯電話、プッシュホン式固定電話などから順番をお取りください。クリニックへ直接お電話いただいても、順番をお取りします。
順番が近づきましたら、当院からご連絡します。連絡がありましたら、ご来院ください。連絡があるまでは、できるだけクリニック外でお待ちください。
診察は原則としてお取りいただいた順番で行いますが、急病の方、処置を要する方、検査や診療内容の都合により、順番が前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
診察順番システムにご不明な点がある場合は、クリニック受付へお問い合わせください。
オンライン診療について
当院では、定期通院中で症状が安定している方のうち、ご希望があり、医師がオンライン診療での対応が可能と判断した方に対して、パソコンやスマートフォンを用いたオンライン診療を行っています。オンライン診療には、Curonを使用しています。
Curonオンライン診療
オンライン診療をご希望の方は、まず当院へお問い合わせください。
電話番号：042-325-0087
オンライン診療は、通院中の慢性疾患の管理、安定している症状の経過確認、薬の継続処方などに利用できる場合があります。一方で、オンライン診療では、聴診、触診、詳しい身体診察、院内検査などをその場で行うことができません。そのため、すべての症状に対応できるわけではありません。
胸痛、強い息切れ、意識障害、麻痺、ろれつが回らない、強い腹痛、高熱に伴う全身状態不良、血痰、黒色便、脱水が疑われる嘔吐・下痢など、緊急性がある症状では、オンライン診療ではなく、対面診療または救急医療機関の受診が必要です。
初診または当院に定期通院されていない方のオンライン診療について
当院に定期通院されていない方、初診の方がオンライン診療を希望される場合でも、医師が問診内容、診療情報、症状の経過などから、オンライン診療で診断や処方が医学的に可能と判断した範囲に限り、対応できる場合があります。
ただし、情報通信機器を介した問診のみでは、通常の外来診療、対面診療と同等の診察や検査を行うことはできません。診療内容によっては、オンライン診療では安全に判断できない場合があります。
必要と判断した場合は、オンライン診療ではなく、外来での対面診療に切り替えていただくことがあります。また、症状によっては、当院ではなく救急医療機関や専門医療機関への受診をお願いする場合があります。
以上の点をご理解いただいたうえで、オンライン診療をお申し込みください。
お支払いについて
当院でのお支払いは、現金でのお支払いに対応しています。また、クロンスマートパスをご利用いただくことで、クレジットカード払いにも対応しています。
クレジットカード払いをご希望の方は、事前にクロンスマートパスの登録が必要です。登録方法や利用方法については、下記のページをご確認いただくか、受付へお問い合わせください。
クロンスマートパス
明細書の発行について
当院では、他の医療機関と同様に、診療内容に応じた明細書を発行しています。明細書には、診察、検査、処方、処置などの保険診療上の項目が記載されます。
明細書の発行を希望されない場合や、ご不明な点がある場合は、受付へお申し出ください。
医療情報の取得・活用について
当院では、オンライン資格確認を通じて、患者さんの診療情報や薬剤情報を取得・活用できる体制を整えています。マイナ保険証をご利用いただくことで、過去の薬剤情報や健診情報などを診療に活用し、より適切な診療につなげることができます。
また、医療DX推進の体制を整備し、電子処方箋、オンライン資格確認、診療情報の共有体制などを活用しながら、質の高い医療の提供に努めています。
受診時にお持ちいただくもの
受診時には、マイナ保険証、資格確認書、有効な健康保険証のいずれか、各種医療証、公費受給者証、お薬手帳、紹介状、健診結果、検査結果、過去の画像データや診療情報提供書などをお持ちください。
特に初診の方、健診異常を指摘された方、他院からの転院をご希望の方は、これまでの検査結果や内服薬の情報があると、診療をより正確に進めることができます。